آثار زیانبار مکالمه با تلفن همراه در حین انجام کار
قابل توجه همه همکاران گرامی در شبکه بانکی کشور علی الخصوص تحویلداران عزیز که در صف مقدم ارائه خدمات بانکی به مشتریان قرا دارند :
همکاران گرامی ، تحویلداران عزیز
با سلام ،
1 - آیا تاکنون به آثار زیانبار مکالمه با تلفن همراه در حین انجام کار در پشت باجه ها ، تاملی دقیق فرمودید ؟
2 - آیا می دانید یکی از علتهای اساسی کسری صندوق تحویلداران و بطور کلی اختلاف صندوق در دوره های اخیر ، ناشی از عدم تمرکز آنان به خاطر مکالمه با تلفن همراه در پشت باجه ها بوده است ؟
3 - آیا می دانید عمده مشتریان ما از اینکه همکاران تحویلدار بجای تمرکز اصلی خود برای سرویس دهی به آنان ، در حاشیه ، به مکالمه با تلفن همراه نیز مشغول هستند به شدت ناراحت و به تدریج از بانک رویگردان می شوند ؟
4 - آیا تاکنون اندیشه نموده اید با قطع مکالمه تلفن همراه و کنار گذاشتن آن در ساعات اداری بهتر می توانید به وظایف خود به ویژه در ارتباط با مشتری پرداخته و از این منظر به آرامش روحی و روانی بیشتری نائل گردید ؟
5 - آیا می دانید عدم مکالمه با تلفن همراه در ساعات اداری و پشت باجه ها ، هیچ مطلوبیت و امتیازی را از ما سلب نمی کند ؟ و به عبارت دیگر این موضوع به منزله از دست رفتن موهبتی تلقی نمی گردد ؟
6 - آیا تاکنون به این مهم دقت فرمودید در صورت کار ضروری و مهم ، از طرف خانواده و دوستان و سایرین ، آنان می توانند به راحتی از طریق تلفن ثابت محل کارتان با شما تماس حاصل نمایند و حتما الزامی به تماس با شماره تلفن همراه نمی باشد ؟ ( یعنی همیشه در دسترس هستید ) .
پس بکوشیم استفاده بجا و مطلوب از تلفن همراه را در محیط کاری خود نهادینه نموده و برای رفع آثار زیان بار آن در صحنه مقدس کار و مسئولیت ، هوشمندانه عمل نمائیم .
پیروز و سربلند باشید .
بانک صادرات بزرگترین بانک خصوصی کشورافتخاردارد که باارائه سیستم های نوین بانکداری در راستای جلب رضایت مشتریان وتحقق شعار حق بامشتری ایست گام های بلندی برداشته است وبنده به عنوان یکی ازکارکنان این بانک بزرگ سعی دارم بامعرفی قسمتی از خدمات نوین بانک صادرات سهمی هرچند کوچک ازمهمترین هدفمان که رضایت مندی مشتریان است داشته باشم.